Vytvorte si vlastnú vôňu, ktorá rozpráva váš príbeh

Politika ochrany súkromia

Tento dokument popisuje, ako Parfemka Essence (prevádzkovateľ webu Parfemka.shop) spracúva osobné údaje návštevníkov a klientov v súlade s Nariadením EÚ 2016/679 (GDPR) a slovenským zákonom o ochrane osobných údajov.

1. Prevádzkovateľ

Parfemka Essence, ул.Читалищна 15, 5000 Велико Търново, e-mail: contact@Parfemka.shop, telefón: +421 905 412 738.

2. Aké údaje spracúvame

V rámci kontaktných formulárov a prihlášok zbierame: meno a priezvisko, telefónne číslo, e-mailovú adresu, vybraný typ kurzu a obsah správy. Pri návšteve webu spracúvame tiež nevyhnutné technické údaje (IP adresa, typ prehliadača).

3. Účel spracúvania

• vybavenie prihlášky na kurz a komunikácia ohľadom termínov,
• vystavenie potvrdenia alebo faktúry,
• zlepšovanie služieb na základe spätnej väzby.

4. Doba uchovávania

Údaje uchovávame iba po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu, najviac však po dobu vyžadovanú daňovými a účtovnými predpismi.

5. Vaše práva

Máte právo na prístup k svojim údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, namietanie a prenosnosť. Žiadosti zasielajte na contact@Parfemka.shop. Dozorným orgánom je Úrad na ochranu osobných údajov SR.

6. Cookies

Web používa iba technicky nevyhnutné cookies. Marketingové ani analytické cookies bez súhlasu nepoužívame.

Obchodné podmienky

Tieto podmienky upravujú vzťah medzi Parfemka Essence ako poskytovateľom služieb a účastníkom kurzu (klientom).

1. Predmet zmluvy

Predmetom je účasť na vzdelávacom kurze tvorby tuhých parfémov v ateliéri prevádzkovateľa, podľa zvoleného typu kurzu a termínu.

2. Rezervácia a platba

Rezervácia sa stáva záväznou po úhrade ceny kurzu alebo zálohy podľa pokynov, ktoré klient dostane e-mailom. Cena kurzu zahŕňa všetky materiály, suroviny a obal hotového parfému.

3. Zrušenie účasti

Klient môže zrušiť účasť bez storno poplatku najneskôr 5 dní pred termínom kurzu. Pri neskoršom zrušení ponúkame náhradný termín alebo prenos rezervácie na inú osobu.

4. Zodpovednosť

Účastníci sú povinní nahlásiť alergie alebo precitlivenosti vopred. Prevádzkovateľ nezodpovedá za individuálne reakcie na prírodné suroviny mimo bežne predpokladaného rozsahu.

5. Záverečné ustanovenia

Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia zákonmi Slovenskej republiky.

Dodacie podmienky

Tieto pravidlá sa vzťahujú na darčekové poukazy a doplnkové produkty zakúpené prostredníctvom webu Parfemka.shop.

1. Doručovanie poukazov

Darčekové poukazy zasielame elektronicky na zadaný e-mail spravidla do 24 hodín od prijatia platby. Tlačenú verziu posielame poštou na vyžiadanie do 5 pracovných dní.

2. Doručovanie hotových parfémov

Vyrobené parfémy z kurzov si účastníčky odnášajú priamo z ateliéru. Zaslanie poštou je možné po dohode za poplatok poštovného.

3. Spôsoby doručenia

• Slovenská pošta – 1. trieda
• Packeta (výdajné miesto)
• Osobný odber v štúdiu

4. Cena dopravy

Cena dopravy je uvedená pri objednávke a závisí od zvoleného spôsobu. Osobný odber je bez poplatku.

Reklamácie a vrátenie

Reklamácie a žiadosti o vrátenie peňazí spracúvame v zmysle slovenského občianskeho zákonníka a zákona o ochrane spotrebiteľa.

1. Vrátenie kurzu

Pri zrušení účasti viac ako 5 dní pred termínom vraciame plnú sumu kurzu na pôvodný účet do 14 pracovných dní. Pri neskoršom zrušení ponúkame náhradný termín.

2. Reklamácia darčekového poukazu

Ak ste obdržali poukaz s chybou alebo neplatnou platnosťou, kontaktujte nás na contact@Parfemka.shop. Vystavíme nový poukaz alebo vrátime peniaze podľa vašej voľby.

3. Vrátenie hotových produktov

Hotové tuhé parfémy vyrobené na kurze sú osobným výrobkom účastníka a nie je možné ich vrátiť. Pri zakúpených hotových produktoch zo skladu platí 14-dňová lehota na vrátenie podľa zákona.

4. Postup pri reklamácii

• napíšte na contact@Parfemka.shop popis problému,
• priložte fotografiu alebo doklad o kúpe,
• na vybavenie máme zákonných 30 dní.